Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 04 de abril de 2026

Bienvenido/a a Glamour. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://tiendaonlineglamour.com/, así como las compras realizadas a través del mismo. Al ingresar, navegar o comprar en este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del sitio

El presente sitio web opera bajo el nombre comercial Glamour, a través del dominio https://tiendaonlineglamour.com/.
Canal de contacto oficial: glamourtiendaonline.soporte@gmail.com.
Jurisdicción comercial declarada: Buenos Aires, República Argentina.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que pudieran publicarse en el sitio, incluyendo la Política de Privacidad, cambios, devoluciones, envíos y cualquier otra disposición aplicable.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar compras.

3. Capacidad legal

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están dirigidos a personas humanas o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente en la República Argentina.
Al realizar una compra, el usuario declara bajo su responsabilidad que posee dicha capacidad legal.

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y de buena fe. Queda prohibido:

• utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres;
• suplantar identidad o proporcionar datos falsos, incompletos o inexactos;
• introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio;
• copiar, reproducir, distribuir o utilizar los contenidos del sitio sin autorización previa y expresa.

Glamour podrá suspender, limitar o bloquear el acceso al sitio cuando detecte usos indebidos o contrarios a estos Términos y Condiciones.

5. Información de productos

Glamour procura que la información publicada en el sitio sea clara, precisa y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios en descripciones, imágenes, colores, medidas, precios, promociones, disponibilidad o especificaciones técnicas.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves diferencias respecto del producto final, sin que ello implique necesariamente una falla o incumplimiento.

6. Disponibilidad y stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y a la validación final de la operación.
La incorporación de productos al carrito o la recepción de un pedido no implican aceptación automática de la compra.

Glamour se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando exista:

• falta de stock;
• error evidente en el precio publicado;
• imposibilidad de validar el pago;
• datos incompletos o incorrectos del comprador;
• sospecha de fraude o uso indebido del sitio.

En esos casos, si hubiera existido pago previo, se procederá al reintegro correspondiente.

7. Precios

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en la moneda indicada al momento de la compra y podrán ser modificados sin previo aviso.

El precio válido y aplicable será el que figure publicado al momento en que el usuario confirme la operación. En caso de errores manifiestos, notorios o involuntarios en la publicación de precios, Glamour podrá dejar sin efecto la operación y reintegrar el importe abonado, sin obligación de compensación adicional.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, combos, beneficios y ofertas especiales tendrán validez durante el plazo que se indique en el sitio o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.

Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.

9. Medios de pago

Glamour podrá ofrecer distintos medios de pago, incluyendo, entre otros:

• transferencia bancaria;
• billeteras virtuales;
• tarjetas de crédito y/o débito;
• otros medios habilitados al momento de la compra.

La compra se considerará confirmada una vez acreditado correctamente el pago y validada la operación.

10. Confirmación de compra

Una vez realizada la compra, el usuario podrá recibir una comunicación de confirmación por correo electrónico, mensajería o cualquier otro canal informado.

Glamour podrá solicitar información adicional para verificar identidad, domicilio, medio de pago o cualquier otro dato necesario para completar o validar la operación.

11. Envíos y entregas

Los productos serán despachados dentro de plazos razonables, sujetos a acreditación del pago, disponibilidad de stock y condiciones logísticas.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por:

• demoras del correo o transporte;
• alta demanda;
• errores en los datos de entrega;
• causas de fuerza mayor;
• hechos ajenos al control de Glamour.

El usuario será responsable por ingresar correctamente los datos de entrega. Si existieran costos adicionales por error en el domicilio informado, ausencia del destinatario o reexpedición, dichos costos podrán quedar a cargo del comprador.

12. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, el usuario o la persona que lo reciba deberá verificar el estado general del paquete.

Si se advirtieran daños visibles, faltantes, golpes o signos de manipulación, deberá dejar constancia inmediata con el transportista y notificar a Glamour dentro de un plazo razonable mediante el correo: glamourtiendaonline.soporte@gmail.com.

13. Cambios, devoluciones y reclamos

Los reclamos por productos con fallas, roturas, errores en el envío o defectos de fábrica deberán realizarse dentro del plazo informado por Glamour en sus políticas comerciales o, en su defecto, dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto.

Para iniciar un reclamo, el comprador deberá enviar al correo oficial:

• número de pedido;
• nombre completo;
• detalle del inconveniente;
• fotos y/o videos que permitan verificar el estado del producto.

No procederán cambios ni devoluciones cuando:

• el producto haya sido usado de forma indebida;
• presente daños por golpes, caídas, manipulación incorrecta o intervención de terceros;
• el inconveniente derive del desgaste normal por uso;
• el producto recibido coincida sustancialmente con lo ofrecido y funcione correctamente.

Una vez analizado el caso, Glamour podrá optar por alguna de las siguientes soluciones, según corresponda:

• reemplazo del producto;
• envío de la pieza faltante;
• nota de crédito;
• devolución del dinero;
• derivación a garantía del fabricante, si correspondiera.

14. Productos digitales

En caso de comercializarse productos digitales, licencias, membresías, accesos, suscripciones o archivos descargables, la entrega podrá efectuarse por correo electrónico, panel de usuario, mensajería u otro medio informado por Glamour.

Debido a su naturaleza, los productos digitales no tendrán cambio ni devolución una vez entregado correctamente el acceso o archivo, salvo falla comprobable imputable a Glamour.

15. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable por:

• la veracidad de los datos proporcionados;
• el uso adecuado del sitio y de los productos adquiridos;
• la revisión de compatibilidades, instrucciones y condiciones de uso antes de comprar;
• la custodia de sus accesos, correos electrónicos y medios de contacto.

16. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, marcas, fotografías, videos, nombres comerciales, gráficos, botones, íconos, archivos y demás elementos, son propiedad de Glamour o de terceros autorizados, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

17. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente en la República Argentina y a la Política de Privacidad publicada en el sitio.

La información recabada podrá utilizarse para:

• procesar compras;
• gestionar entregas;
• responder consultas;
• brindar soporte;
• enviar comunicaciones vinculadas a la operación comercial.

18. Limitación de responsabilidad

Glamour no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos o perjuicios derivados de:

• interrupciones del sitio;
• errores técnicos o fallas del sistema;
• demoras de terceros;
• uso indebido del producto por parte del comprador;
• incompatibilidades no informadas;
• casos fortuitos o de fuerza mayor.

En todos los casos, la eventual responsabilidad de Glamour quedará limitada al monto efectivamente abonado por el usuario por el producto o servicio involucrado, salvo disposición legal imperativa en contrario.

19. Modificaciones

Glamour podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso, para adaptarlos a cambios normativos, comerciales, técnicos o de funcionamiento del sitio.

Las nuevas versiones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio y serán aplicables a las operaciones realizadas a partir de ese momento.

20. Contacto

Para consultas, reclamos, soporte o cualquier comunicación vinculada al sitio o a una compra, el usuario podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico:

glamourtiendaonline.soporte@gmail.com

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio, de la compra de productos o de la interpretación de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.