Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 04 de abril de 2026

En Glamour, accesible desde https://tiendaonlineglamour.com/, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que los usuarios brindan al navegar en el sitio o al realizar una compra.

Al acceder, navegar, registrarse, comprar o comunicarse a través del sitio, el usuario acepta esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través del sitio es Glamour, con operación comercial en Buenos Aires, República Argentina.

Canal de contacto: glamourtiendaonline.soporte@gmail.com

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales que el usuario proporcione de manera directa o que se obtengan automáticamente a través del uso del sitio.

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Entre otros, podemos solicitar o recibir:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• domicilio de entrega y/o facturación;
• documento de identidad o CUIT/CUIL, si fuera necesario para facturación o validaciones;
• información vinculada al medio de pago, en la medida necesaria para procesar la operación;
• contenido de mensajes, consultas, reclamos o comunicaciones enviadas por el usuario.

2.2. Datos recopilados automáticamente

También podemos recopilar información técnica y de navegación, como por ejemplo:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operativo;
• páginas visitadas dentro del sitio;
• fecha y hora de acceso;
• tiempo de permanencia;
• origen de la visita;
• cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• procesar compras y pagos;
• coordinar envíos y entregas;
• brindar atención al cliente y soporte;
• responder consultas, reclamos o solicitudes;
• verificar identidad y prevenir fraudes;
• enviar comunicaciones relacionadas con la compra o el estado del pedido;
• mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio;
• realizar análisis estadísticos y comerciales;
• enviar promociones, novedades o comunicaciones publicitarias, cuando ello esté permitido por la normativa aplicable o medie consentimiento del usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de una o más de las siguientes razones:

• ejecución de una relación precontractual o contractual;
• cumplimiento de obligaciones legales o fiscales;
• interés legítimo del titular del sitio para mejorar sus servicios y prevenir fraudes;
• consentimiento del usuario, cuando corresponda.

5. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados. Glamour no será responsable por daños o inconvenientes derivados de datos erróneos, falsos, incompletos o desactualizados suministrados por el usuario.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y/o durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o de defensa ante eventuales reclamos.

7. Compartición de datos con terceros

Glamour podrá compartir determinados datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Política, por ejemplo:

• plataformas de pago;
• servicios de mensajería, correo o logística;
• proveedores tecnológicos y de hosting;
• sistemas de facturación y gestión;
• proveedores de herramientas de marketing o analítica;
• autoridades administrativas, judiciales o fiscales, cuando exista obligación legal.

En todos los casos, se procurará que dichos terceros traten la información de manera confidencial y conforme a finalidades legítimas y compatibles con esta Política.

8. Medios de pago

Los pagos podrán ser procesados por plataformas de terceros. Glamour no almacena necesariamente la totalidad de los datos sensibles de tarjetas o cuentas, salvo lo estrictamente indispensable para registrar la operación cuando corresponda. El tratamiento de los datos de pago también podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de las plataformas utilizadas.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para:

• recordar preferencias del usuario;
• mejorar la navegación;
• analizar el comportamiento dentro del sitio;
• medir campañas publicitarias;
• personalizar contenidos y anuncios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, eso podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

10. Seguridad de la información

Glamour adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. Por eso, aunque se implementen medidas de seguridad adecuadas, no puede garantizarse una seguridad absoluta en internet.

11. Comunicaciones comerciales

Glamour podrá enviar correos electrónicos, mensajes o notificaciones vinculadas a compras, pedidos, soporte, recordatorios de carrito, promociones o novedades.

Cuando la normativa aplicable lo exija, dichas comunicaciones promocionales serán enviadas únicamente con consentimiento previo del usuario o conforme a una base legal válida. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

12. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de datos inexactos o incompletos;
• actualización de información;
• supresión de datos, cuando corresponda;
• oposición al tratamiento, en ciertos casos;
• revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar su solicitud a:
glamourtiendaonline.soporte@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañar la información necesaria para acreditar identidad.

13. Privacidad de menores de edad

El sitio no está dirigido de manera intencional a menores de edad sin intervención de sus padres, madres o representantes legales. Si se detectara que se han recopilado datos personales de un menor sin autorización correspondiente, dichos datos podrán ser eliminados.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Glamour no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o condiciones de dichos sitios externos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada uno de ellos.

15. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios tecnológicos o plataformas utilizadas por Glamour podrían implicar almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, se procurará utilizar proveedores que ofrezcan niveles razonables de protección de datos conforme a estándares habituales de mercado.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

Glamour podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

17. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico:

glamourtiendaonline.soporte@gmail.com